Jak zwiększyć sprzedaż kosmetyków w barber shopie? 10 prostych sposobów

Sprzedaż kosmetyków w barber shopie może być dobrym sposobem na zwiększenie przychodu bez zwiększania liczby wykonywanych usług. Klient już jest w salonie, zna swojego barbera i widzi efekt działania produktu na własnych włosach lub brodzie. To daje znacznie lepsze warunki do sprzedaży niż w zwykłym sklepie internetowym.

Problem w tym, że wiele salonów po prostu ustawia kilka produktów na półce i czeka, aż klient sam o nie zapyta. Zwykle to za mało. Sprzedaż kosmetyków trzeba potraktować jako część obsługi klienta, a nie osobny, przypadkowy dodatek.

Poniżej znajdziesz 10 prostych sposobów, które mogą pomóc zwiększyć sprzedaż produktów w barber shopie.

1. Używaj produktów, które sprzedajesz

To absolutna podstawa. Najłatwiej sprzedać kosmetyk, którego klient właśnie doświadczył podczas usługi.

Jeśli używasz pomady, glinki, toniku, pudru czy olejku do brody, klient od razu widzi:

• jak produkt działa,
• jak wygląda na jego włosach,
• jaki ma zapach,
• jaką daje teksturę,
• jakie zapewnia wykończenie.

To znacznie skuteczniejsze niż samo pokazanie opakowania na półce.

2. Mów klientowi, czego używasz

Wielu barberów nakłada produkt i nic o nim nie mówi. To stracona okazja.

Wystarczy proste zdanie:

„Teraz nakładam lekką glinkę, która daje matowe wykończenie i nie skleja włosów.”

albo:

„Nałożyłem tonik przed suszeniem, żeby łatwiej zbudować objętość.”

Klient zaczyna rozumieć, że końcowy efekt fryzury nie wynika wyłącznie ze strzyżenia, ale również z odpowiedniego produktu.

3. Nie pytaj „czy chce Pan coś kupić?”

Takie pytanie często kończy rozmowę natychmiastowym „nie, dziękuję”.

Znacznie lepiej działa naturalna rekomendacja wynikająca z usługi.

Zamiast:

„Chce Pan kupić tę pomadę?”

lepiej powiedzieć:

„Jeśli chcesz ułożyć włosy w domu tak jak teraz, użyj mniej więcej takiej ilości tego produktu i nałóż go na suche włosy.”

Klient sam może wtedy zapytać o cenę albo dostępność.

4. Ustaw kosmetyki tam, gdzie klient je widzi

Produkty schowane w szafce albo ustawione wysoko za recepcją sprzedają się znacznie gorzej niż te, które są dobrze widoczne.

Najlepiej, żeby klient miał kontakt z kosmetykami w kilku momentach wizyty:

• przy stanowisku,
• przy recepcji,
• w strefie oczekiwania,
• podczas końcowej stylizacji.

Dobra ekspozycja nie musi być duża. Czasem lepiej pokazać 8–12 dobrze dobranych produktów niż 50 przypadkowych pozycji.

5. Pokazuj ceny

Brak ceny działa zniechęcająco. Klient często nie chce pytać, ile kosztuje produkt, bo obawia się, że cena będzie wysoka.

Dlatego przy kosmetykach warto umieścić czytelną cenę.

Zmniejsza to barierę zakupową i pozwala klientowi podjąć decyzję bez konieczności rozpoczynania osobnej rozmowy sprzedażowej.

6. Zbuduj małą półkę bestsellerów

Nie każdy salon potrzebuje kilkudziesięciu produktów.

Dobrym rozwiązaniem jest stworzenie niewielkiej półki z produktami, które najczęściej wykorzystujesz podczas pracy.

Może to być na przykład:

• matowa glinka,
• pomada z połyskiem,
• puder do objętości,
• tonik lub pre-styler,
• szampon,
• olejek lub balsam do brody,
• woda po goleniu.

Taki zestaw pokrywa większość podstawowych potrzeb klientów barber shopu.

7. Dopasuj produkt do konkretnego klienta

Nie każdy klient potrzebuje tego samego kosmetyku.

Barber ma przewagę, ponieważ widzi włosy klienta i zna jego fryzurę.

Można więc dopasować produkt do:

• rodzaju włosów,
• długości fryzury,
• oczekiwanego poziomu utrwalenia,
• preferencji dotyczących matu lub połysku,
• częstotliwości stylizacji,
• potrzeb związanych z brodą.

Im bardziej konkretna rekomendacja, tym większa szansa, że klient uzna produkt za rzeczywiście potrzebny.

8. Naucz klienta używać produktu

Klient nie zawsze wie, ile produktu nałożyć i czy stosować go na mokre czy suche włosy.

Jeśli kupi kosmetyk, ale nie będzie potrafił go używać, może uznać, że produkt jest słaby i więcej go nie kupić.

Dlatego podczas usługi warto pokazać:

• jaką ilość nakładać,
• jak rozgrzać produkt w dłoniach,
• od którego miejsca rozpocząć aplikację,
• czy nakładać na suche czy wilgotne włosy,
• jak uzyskać większą objętość lub teksturę.

To zwiększa szansę nie tylko na pierwszą sprzedaż, ale również na zakup kolejnego opakowania.

9. Sprzedawaj rozwiązanie, nie samo opakowanie

Klient rzadko potrzebuje „pomady 100 ml”. Potrzebuje raczej:

• fryzury, która wytrzyma cały dzień,
• matowego efektu bez sklejania,
• większej objętości,
• łatwiejszego układania włosów,
• miększej brody,
• produktu, który nie pozostawi tłustego efektu.

Dlatego zamiast skupiać się na nazwie i opakowaniu, warto wyjaśnić, jaki problem dany produkt rozwiązuje.

10. Obserwuj, co naprawdę się sprzedaje

Nie warto utrzymywać dużego stanu magazynowego produktów, które stoją na półce przez kilka miesięcy.

Warto regularnie sprawdzać:

• które produkty sprzedają się najczęściej,
• które są najczęściej używane przez barberów,
• które mają najwięcej ponownych zakupów,
• które kolory, zapachy lub typy wykończenia klienci wybierają najczęściej.

Na tej podstawie można stopniowo ograniczać słabsze pozycje i zwiększać zamówienia bestsellerów.

Bonus: nie przesadzaj z liczbą marek

Większa liczba marek nie zawsze oznacza większą sprzedaż.

Jeśli klient widzi 10 różnych pomad o bardzo podobnym działaniu, może mieć problem z wyborem.

Często lepiej mieć kilka dobrze dobranych produktów i jasno wiedzieć, komu je rekomendować.

Spójna oferta ułatwia również pracę barberom, którzy szybciej uczą się produktów i mogą lepiej je prezentować klientom.

Wybieraj marki, na których salon może realnie zarabiać

Sprzedaż kosmetyków będzie trudna, jeśli klient znajdzie ten sam produkt dużo taniej w internecie.

Dlatego przy wyborze marki warto zwrócić uwagę nie tylko na jakość produktu, ale również na:

• warunki handlowe dla salonu,
• stabilność cen,
• dostępność na marketplace'ach,
• liczbę sprzedawców internetowych,
• możliwość utrzymania sensownej marży.

Marka z bardziej kontrolowaną dystrybucją może być łatwiejsza do sprzedaży, ponieważ salon nie musi stale konkurować z agresywnymi obniżkami cen w internecie.

OSMO Hair i Vines Vintage do sprzedaży salonowej

W SELLFRYZ.PL rozwijamy dystrybucję marek OSMO Hair oraz Vines Vintage z myślą o profesjonalnych barber shopach i salonach fryzjerskich.

OSMO oferuje szeroką gamę produktów do stylizacji i pielęgnacji włosów, w tym glinki, kremy, produkty zwiększające objętość oraz kosmetyki do różnych rodzajów włosów.

Vines Vintage ma bardziej klasyczny, barberski charakter i obejmuje m.in. pomady, toniki, produkty do stylizacji oraz pielęgnacji zarostu.

Dzięki różnemu profilowi obu marek można dobrać ofertę do charakteru konkretnego salonu i jego klientów.

Warunki dla barberów i salonów fryzjerskich

Dla profesjonalnych salonów SELLFRYZ.PL oferuje 30% rabatu na start na produkty OSMO Hair i Vines Vintage.

Przy zakupie pełnych opakowań zbiorczych rabat może wynosić 40%.

Dzięki temu można rozpocząć od mniejszej liczby produktów, sprawdzić ich rotację, a następnie przejść na większe zamówienia tych pozycji, które najlepiej sprzedają się w salonie.

Sprzedaż kosmetyków zaczyna się podczas usługi

Najważniejsza zasada jest prosta: kosmetyk powinien być częścią doświadczenia klienta, a nie tylko produktem stojącym na półce.

Jeśli barber używa go podczas usługi, wyjaśnia jego działanie i pokazuje prawidłową aplikację, sprzedaż staje się naturalnym elementem obsługi.

Nie każdy klient kupi produkt podczas każdej wizyty. Wystarczy jednak, że część klientów zacznie regularnie kupować kosmetyki używane przez swojego barbera, aby sprzedaż detaliczna zaczęła realnie zwiększać przychód salonu.

Chcesz zwiększyć sprzedaż kosmetyków w swoim salonie?

Jeżeli prowadzisz barber shop lub salon fryzjerski i chcesz rozwinąć sprzedaż detaliczną, skontaktuj się z SELLFRYZ.PL w sprawie współpracy przy markach OSMO Hair i Vines Vintage.

Dla profesjonalistów dostępne są warunki handlowe od 30% rabatu na start oraz do 40% rabatu przy zakupie pełnych opakowań zbiorczych.